سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة فقط، ومنها:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم النشاط التجاري.
• بيانات الأعمال: الفواتير، المبيعات، المخزون، المنتجات، العملاء، الموردين، والموظفين.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرف الجهاز الفريد (Device ID)، وإصدار التطبيق.
• بيانات الاستخدام: سجل التفاعلات داخل التطبيق، أخطاء الأداء، والتحليلات التي تساعدنا في تحسين التجربة.
• ملفات الوسائط: الصور أو الشعارات أو المستندات التي تُرفقها داخل التطبيق.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تشغيل التطبيق وتقديم خدمات المحاسبة، نقاط البيع، المخزون، والمتجر الإلكتروني.
• إنشاء الحساب، التحقق من الهوية، وتأمين الوصول.
• إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالحساب أو الفواتير أو الأمان.
• تحليل الأداء وإصلاح الأخطاء وتحسين تجربة المستخدم.
• الالتزام بالالتزامات القانونية والضريبية.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في استضافة البيانات، التحليلات، وإرسال الإشعارات، وبموجب التزامات سرية.
• عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
• في حالة الاندماج أو الاستحواذ، مع إبلاغ المستخدمين بأي تغيير جوهري.

4. حماية البيانات

نستخدم تقنيات تشفير أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين، ونطبق إجراءات أمان تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الDisclosure أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة إلكترونية آمنة 100%، لذا نحثك على حماية بيانات اعتماد حسابك.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للخدمة، ولفترة قانونية ضرورية بعد ذلك. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بشكل كامل من خلال التواصل معنا، وسنحذفها خلال فترة زمنية معقولة إلا ما يتطلب الاحتفاظ به قانونياً.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك (حذف الحساب).
• تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات.
• الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة.

7. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. إذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون هذا السن دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذف تلك البيانات فوراً. إذا كنت والداً أو وصياً واعتقدت أن طفلك قد قدم بيانات لنا، يرجى التواصل معنا.

8. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة في الموقع الإلكتروني لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.

9. خدمات الطرف الثالث

قد يستخدم التطبيق خدمات طرف ثالث محدودة (مثل Firebase Cloud Messaging للإشعارات، وGoogle Play Services، وخدمات الاستضافة السحابية). تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصحك بمراجعة تلك السياسات.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تغييرات يعني قبولك للسياسة المُحدّثة.

11. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@fawatery.app